MANADO, Humas Polresta Manado – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Manado kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pada hari ini, SPKT Polresta Manado melaksanakan kegiatan problem solving atau penyelesaian masalah secara kekeluargaan terhadap permasalahan yang melibatkan warga, Senin (16/5/2025).
Kegiatan ini dilaksanakan di ruang pelayanan SPKT dan dipimpin langsung oleh personel piket SPKT yang didampingi oleh unit fungsi terkait. Adapun permasalahan yang diselesaikan berkaitan dengan perselisihan antar warga yang berpotensi menimbulkan gangguan kamtibmas di lingkungan tempat tinggal mereka.
Melalui mediasi yang berjalan dengan kondusif dan humanis, kedua belah pihak akhirnya sepakat untuk menyelesaikan permasalahan secara damai dan membuat surat kesepakatan bersama yang disaksikan oleh aparat kepolisian.
Kapolresta Manado Kombes Pol Julianto Sirait, melalui Kasi Humas Iptu Agus Haryono menegaskan bahwa problem solving merupakan bagian dari pendekatan preventif dalam rangka menciptakan situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di tengah masyarakat.
“Dengan penyelesaian secara kekeluargaan seperti ini, kami berharap dapat meminimalisir potensi konflik dan mempererat kembali hubungan antar warga,” ujarnya.
Polresta Manado terus mengedepankan pendekatan humanis dan dialogis dalam setiap penanganan permasalahan warga, sejalan dengan semangat Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.